เดือน: ธันวาคม 2019

บริษัท กสท. โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT จับมือกับ บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด เปิดตัวบริการ OTN Premium Private Line เป็นครั้งแรกในไทย รองรับองค์กรขนาดใหญ่ในประเทศไทยทั้งภาครัฐและเอกชน ชูจุดเด่นด้านการยกระดับแบนด์วิดท์ที่สูงขึ้น ด้วยอัตราการใช้งานที่สูงถึง 99.99% และความปลอดภัยที่สูงกว่าบริการ Private Line ทั่วไป เพื่อรองรับเทรนด์ดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นในปี 2020 โดยมี ดร.สุรพันธ์ เมฆนาวิน กรรมการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) , พันเอก สรรพชัย หุวะนันทน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) , ดร.ดนันท์ สุภัทรพันธุ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและบริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน), นายวรกาน ลิขิตเดชาศักดิ์ รองหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีเครือข่ายโทรคมนาคม บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด, นายคลอดิโอ ลูการี ผู้อำนวยการฝ่ายขาย DWDM โกลบอล โซลูชันส์ หัวเว่ย, MS Julie Ning Country Head, Thailand Representative Office บริษัท ไชน่า โมไบล์ อินเตอร์เนชันแนล จำกัด ฯลฯ เข้าร่วมงาน จัดขึ้น ณ ห้องฉัตราบอลรูม 1-2 ชั้น 2 โรงแรมสยาม เคมปินสกี้ กรุงเทพ

จากเทรนด์การใช้งานคลาวด์คอมพิวติ้งที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ทำให้บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT จับมือกับหัวเว่ยเพื่อเสริมแกร่งภาพรวมตลาดบริการ Private Line ในประเทศไทยด้วยการเปิดให้บริการ Optical Transport Network (OTN) Premium Private-Line เพื่อตอบรับกับความต้องการใช้งานของกลุ่มองค์กรที่ต้องการใช้เครือข่ายที่มีประสิทธิภาพสูงขึ้น มีอัตราความเร็วการถ่ายโอนข้อมูลที่สูงขึ้น มีเสถียรภาพของเครือข่ายที่ดีขึ้นและมีความปลอดภัยของเครือข่ายที่สูงขึ้นไปอีกระดับ

ดร. ดนันท์ สุภัทรพันธ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่
สายงานการตลาดและบริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน)

ดร. ดนันท์ สุภัทรพันธ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาดและบริการ บริษัท กสท โทรคมนาคม จำกัด (มหาชน) หรือ CAT ได้กล่าวถึงความร่วมมือในครั้งนี้ว่า “CAT ในฐานะที่เป็นผู้ให้บริการโครงข่ายสื่อสารข้อมูลรายใหญ่ในประเทศที่มีโครงข่ายครอบคลุมมากที่สุด ล่าสุด CAT มุ่งหน้ายกระดับตลาดบริการ Private Line ในประเทศไทยด้วยการเปิดตัวนวัตกรรม Optical Transport Network (OTN) Premium Private Line เป็นรายแรกในประเทศไทย ร่วมกับ (บริษัท) หัวเว่ย ซึ่งจะมีฟีเจอร์สำคัญ ได้แก่ ท่อนำส่งข้อมูลแยกเพื่อรับประกันด้านความปลอดภัยของเครือข่าย Private Line, บริการเข้าถึงเครือข่ายตั้งแต่ขนาด 2M ถึง 100G, การันตีความเสถียรของค่าความหน่วง (Latency) สำหรับ E2E ในระดับมิลลิวินาที และเทคโนโลยีการป้องกันจากเหตุการณ์สายเคเบิลหลายสายขาดชำรุด โดยโซลูชัน ดังกล่าวจะช่วยเสริมแกร่งให้กับส่วนธุรกิจบริการ B2B ของ CAT และจะเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ช่วยผลักดันการเติบโตให้กับภาพรวมธุรกิจของ CAT ในปี 2020 ได้ ”

นายคลอดิโอ ลูการี ผู้อำนวยการฝ่ายขาย DWDM โกลบอล โซลูชันส์ หัวเว่ย

นายคลอดิโอ ลูการี ผู้อำนวยการฝ่ายขาย DWDM โกลบอล โซลูชันส์ หัวเว่ย กล่าวว่า ปัจจุบันเทรนด์การใช้เทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งขององค์กรเพิ่มสูงขึ้นมาก ภายในปี ค.ศ. 2025 ทางหัวเว่ยคาดว่าองค์กรกว่า 80% จากทั่วโลกจะหันมาใช้บริการคลาวด์ นอกจากนี้ 87% ขององค์กรทั้งหมดในปัจจุบันยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของบริการ Private Line เป็นอันดับแรก และจากการที่กลุ่มผู้บริโภคและกลุ่มลูกค้าองค์กรใช้ปริมาณดาต้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ยิ่งส่งผลต่อความต้องการใช้งานบริการ OTN Premium Private Line ขององค์กรทั่วโลกสูงขึ้น และยังมีแนวโน้มการเติบโตอย่างต่อเนื่องในอนาคต”

นายวรกาน ลิขิตเดชาศักดิ์ รองเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายเทคโนโลยีเครือข่ายโทรคมนาคม
บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี (ประเทศไทย)จำกัด

นายวรกาน ลิขิตเดชาศักดิ์ รองเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายเทคโนโลยีเครือข่ายโทรคมนาคม บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวเสริมว่า “ความร่วมมือในการเปิดตัวบริการ OTN Premium Private Line ระหว่าง CAT และหัวเว่ย ยังช่วยตอบรับการเตรียมตัวของภาคธุรกิจและภาครัฐในประเทศไทยที่กำลังปรับตัวเข้าสู่ยุคดิจิทัลทรานส์ฟอร์เมชั่นอย่างเต็มรูปแบบในปี 2020 ซึ่งจะต้องอาศัยการเชื่อมต่อระหว่างดาต้าเซ็นเตอร์ผ่านบริการคลาวด์ที่มีความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้น เพื่อรองรับการส่งต่อข้อมูลที่มีจำนวนมหาศาล โดยเฉพาะข้อมูลจากแอปพลิเคชันที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากค่าความหน่วง (latency sensitive application) ระหว่างสำนักงานใหญ่และสาขาย่อยขององค์กรประเภทธนาคาร โรงพยาบาล เป็นต้น

ทั้งนี้เครือข่าย OTN Premium Private Line network จะมีฟีเจอร์หลัก 3 แบบดังนี้:

1. เครือข่าย OTN แบบครบวงจรที่ให้ท่อนำส่งข้อมูลที่แยกจากเครือข่ายอื่น ๆ อย่างแท้จริง
2. โครงข่ายใยแก้วนำแสงและเทคโนโลยี ASON (Automatically Switched Optical Network) เพื่อป้องกันการต่อต้านเส้นใยที่ตัดกันหลายๆ เส้นใย
3. การนำเอาเทคโนโลยี Network Cloud Engine (NCE) มาใช้เพื่อการบริหารจัดการและควบคุมเครือข่ายแบบอัจฉริยะ

โดย OTN Premium Private Line ของ CAT และหัวเว่ยจะเป็นโซลูชันที่ตอบโจทย์ด้านการเชื่อมต่อระหว่างฐานข้อมูลในองค์กรผ่านคลาวด์ ช่วยเสริมให้องค์กรนั้นๆ ดำเนินธุรกิจได้อย่างปลอดภัย เสถียร และมีประสิทธิภาพ โดยมีอัตราที่จะเกิดปัญหาของระบบต่ำถึง 0.01%”

ความโดดเด่นของบริการ OTN Premium Private Line ครอบคลุมประสิทธิภาพด้านความปลอดภัยที่สูงขึ้น, ค่าความหน่วง (Latency) ที่ต่ำลง ในขณะที่แบนด์วิดท์เพิ่มขึ้น รวมไปถึงมีความยืดหยุ่นของเครือข่ายที่สูง จึงเหมาะกับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการเครือข่ายความเร็วสูงที่น่าเชื่อถือและมีความปลอดภัยสูง เช่น สนามบิน, ธนาคาร, โรงพยาบาล, หรือองค์กรภาครัฐ เป็นต้น โดยเมื่อเทียบกับ Private Line แบบเก่า OTN Premium Private Line ตัวนี้จะมอบแบนด์วิดท์ที่เสถียรกว่า มีอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้นสูงสุดที่ 99.99% และสามารถปรับแต่งการใช้งานได้ตามต้องการ

ไมโครซอฟต์ (ประเทศไทย) ประกาศวางจำหน่าย 2 ผลิตภัณฑ์ Surface ใหม่ ทั้ง Surface Laptop 3 แล็ปท็อปดีไซน์เพรียวบางและเรียบหรู และ Surface Pro 7 แท็บเล็ตและแล็ปท็อปแบบ 2-in-1 โดยทั้ง 2 รุ่นถูกออกแบบมาเพื่อคนทำงานในยุคดิจิทัล ที่มีให้เลือกตามลักษณะการใช้งานเฉพาะตัว ทำงานได้หลายรูปแบบ และตอบสนองการทำงานได้อย่างรวดเร็วมากขึ้นได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ มากมาย รวมทั้งยังมีศักยภาพที่เหนือกว่าเดิมด้วยโปรเซสเซอร์รุ่นล่าสุดอย่าง Intel^® Core^™ 10^th Gen

Surface Laptop 3

Surface Laptop 3 เป็นผลิตภัณฑ์แล็ปท็อปที่มีขนาดบางและน้ำหนักเบาเริ่มต้นเพียง 1,265 กรัม เหมาะสำหรับคนทำงานที่ต้องการใช้งานแล็ปท็อปที่พกพาได้สะดวก โดยมีให้เลือกด้วยกัน 2 ขนาด ได้แก่ หน้าจอ 13.5 นิ้วและหน้าจอ 15 นิ้ว มีการอัปเกรดแทร็คแพดให้มีขนาดใหญ่ขึ้น 20% ลำโพงแบบ Omnisonic Speaker ที่ซ่อนอยู่ภายใต้คีย์บอร์ด รวมทั้งเสริม USB-C เข้ามาใช้งานร่วมกับ USB-A อีกด้วย มีฟีเจอร์ Fast Charging ที่ช่วยให้ชาร์จแบตได้ถึง 80% ภายใน 1 ชั่วโมง นอกจากนี้ หากมีบริการหลังการขายที่ต้องส่งเครื่องเข้าศูนย์ ก็สามารถให้เจ้าหน้าที่ถอดฮาร์ดไดร์ฟออก เพื่อเก็บรักษาข้อมูลการทำงานเอาไว้ได้อีกด้วย

Surface Laptop 3 รุ่น 15 นิ้วมีตัวเลือกโปรเซสเซอร์ AMD Ryzen 5

สำหรับ Surface Laptop 3 รุ่น 15 นิ้วที่จำหน่ายในร้านค้าปลีก จะได้รับโปรเซสเซอร์ AMD Ryzen 5 ที่เป็นรุ่นเฉพาะสำหรับบน Surface Laptop 3 เสริมพลังกราฟฟิกสำหรับเล่นเกมอีกด้วย (แต่หากซื้อกับช่องทางจำหน่ายทางธุรกิจ จะได้รับเป็น Intel^® Core^™ 10^th Gen แทน)

ราคาของ Surface Laptop 3

2 วัสดุคีย์บอร์ดให้เลือก ทั้งผ้าอาคันทาร่านุ่มๆ หรือโลหะสีดำ

พอร์ตให้ใช้งานทั้ง USB-A, USB-C และ 3.5mm

Surface Pro 7

Surface Pro 7 เป็นแท็ปเล็ตขนาดหน้าจอ 12.3 นิ้วที่สามารถใช้งานเป็นแล็ปท็อปได้แบบ 2-in-1 ด้วยการใช้งานร่วมกับ Signature Type Cover แป้นพิมพ์คีย์บอร์ดรุ่นใหม่ที่ได้เสริมเซ็นเซอร์สแกนลายนิ้วมือเข้ามาเสริมด้านความปลอดภัย หรือกล้อง Infrared ที่สามารถใช้ Face Unlock ได้ทุกสภาพแสง มี Kick Stand ที่สามารถปรับให้แท็บเล็ตตั้งได้ในทุกองศา ด้านประสิทธิภาพ Surface Pro 7 มาพร้อมกับโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ 10th Gen ที่ทำงานเร็วกว่าดีไวซ์รุ่นก่อนๆ ถึง 2.3 เท่า และด้านการทำงานกราฟฟิก Surface Pro 7 รุ่น Intel i5 ยังมาพร้อมกับ Intel Iris Plus เช่นเดียวกับรุ่น i7 อีกด้วย มีให้เลือกด้วยกัน 2 สีคือ สีดำด้านและแพลทตินัม

ถึงแม้จะเป็นแท็บเล็ตที่มีขนาดบาง และน้ำหนักเพียง 775 กรัม แต่ก็มีพอร์ตให้ใช้งานครบถ้วนทั้ง USB-A, USB-C และ Surface Connect รองรับการใช้งานร่วมกับ Surface Pen สำหรับการจดไอเดียหรือสร้างสรรค์ผลงานได้หลากหลายยิ่งขึ้น รวมไปถึง Arc Mouse ที่เพิ่มความสะดวกในการใช้งาน

ราคาของ Surface Pro 7

ฟีเจอร์เด่นทั้งบน Surface Laptop 3 และ Surface Pro 7

Instant-On พร้อมใช้งานตลอดเวลา

เพื่อตอบรับแนวคิดการทำงานได้ตลอดทุกที่ทุกเวลา Surface ทั้ง 2 รุ่นจึงมีฟีเจอร์ Instant-On ที่พร้อมใช้งานทุกที่ทุกสถานการณ์ ไม่ต้องรอบูทเครื่องเปิดใหม่ทุกครั้ง และมีระบบประหยัดพลังงานเมื่อพับเก็บ

Studio Mics

ทั้ง 2 รุ่นมี Studio Mics ไมโครโฟนคู่ติดตั้ง ไว้ให้สามารถใช้งาน Conference Call ด้วยเสียงการสนทนาที่คมชัด ในทุกสถานการณ์ อย่างเช่นการนำอุปกรณ์ไปใช้งานในร้านกาแฟ ซึ่งมีเสียงรบกวนภายนอกมากกว่าห้องประชุมในที่ทำงาน

ราคาของอุปกรณ์เสริมสำหรับ Surface Laptop 3 และ Surface Pro 7

สถานที่จัดจำหน่ายทั้ง Surface Pro และ Surface Laptop

Surface Laptop 3, Surface Pro 7 และอุปกรณ์เสริมของ Surface พร้อมวางจำหน่ายแล้วผ่านตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการของไมโครซอฟท์ ได้แก่ Banana IT, IT City, JIB, Lazada-Microsoft flagshop store, Shopee-Microsoft Authorized Store รวมทั้งช่องทาง Add in Business และ Ciphermed สำหรับลูกค้าภาคธุรกิจ

Surface Pro X’s Sneak Preview

นอกจากการเปิดตัว Surface ทั้ง 2 รุ่นข้างต้นแล้ว ภายในงานยังมีการเผยโฉม Surface Pro X แท็บเล็ตหน้าจอขนาด 13 นิ้วที่บางเฉียบเพียง 7.3 มิลลิเมตร มีคีย์บอร์ดรุ่นล่าสุด Surface Pro X Signature Keyboard ที่มาพร้อมช่องเก็บปากกา Slim Pen ในตัว สามารถเก็บหรือหยิบใช้ได้อย่างสะดวกสบาย นอกจากนี้ Surface Pro X ยังมีโปรเซสเซอร์ที่ถูกออกแบบมาโดยเฉพาะ จากการที่ทางไมโครซอฟท์ทำงานร่วมกับ Qualcomm อีกด้วย

Surface Pro X กับขอบจอที่บางเฉียบ

Signature Keyboard ที่มาพร้อมกับช่องเก็บ Slim Pen

ฮาร์ดไดรฟ์ที่สามารถถอดได้ด้วยตนเอง

ทุกวันนี้ความเร็วในการพัฒนาด้านเทคโนโลยีพัฒนาไปอย่างรวดเร็ว ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงหลายๆ ด้านทั้งด้านการใช้ชีวิต, การกิน, การอยู่อาศัย, การเดิน, การนอน จากคนที่อ่านหนังสือพิมพ์ในตอนเช้าก็เปลี่ยนพฤติกรรมมาอ่านข่าวในออนไลน์ จากการเดินทางโดยใช้แผนที่แบบกระดาษ ก็เปลี่ยนมาเป็นการใช้โปรแกรมนำทางที่ระบุตำแหน่ง จากเดิมดูทีวีระบบแอนะล็อกก็เปลี่ยนมาดูในมือถือ หรือเว็บผู้ให้บริการสื่อในรูปแบบอื่นๆ ในกรณีเมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิดก็สามารถเอาโทรศัพท์มือถือถ่ายเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นแล้วส่งให้ผู้คนดูได้เลย จากตัวอย่างจะเห็นได้ว่าเทคโนโลยีเข้ามาในชีวิตเราอย่างไม่รู้ตัวแล้วพัฒนาอย่างรวดเร็ว

แต่การเข้ามาของเทคโนโลยีก็ทำให้อะไรบางอย่างหายไป อย่างเช่น การเข้ามาของกล้องดิจิตอลส่งผลให้ธุรกิจขายฟิล์มและร้านอัดรูปต้องเจอกับภาวะยอดขายตกลง หรือการเกิดขึ้นของ OTT (Over The Top) คือผู้ให้บริการสื่อผ่านระบบอินเทอร์เน็ต อธิบายง่ายๆ คือทุกคนสามารถดูรายการหรือฟังเพลงที่ชอบ เวลาไหนก็ได้ เมื่อไหร่ก็ได้ ที่ไหนก็ได้ จนทำให้ช่องทีวี หรือ หนังสือพิมพ์ปิดตัวไปอย่างรวดเร็ว จากเหตุการณ์ที่ยกตัวอย่างมา ทำให้เห็นได้ชัดเจนว่า Digital Disruption อยู่ใกล้ตัวเรามากกว่าที่คิด

Moore’s Law Source : World Economic Forum

โดยตามหลักการ ทฤษฎีของ มัวร์ (Moore’s Law) กล่าวไว้ว่า คอมพิวเตอร์จะเร็วขึ้นเป็นเท่าตัว ทุกๆ สองปี อย่าไปติดกับคำว่าคอมพิวเตอร์เหมือนคอมพิวเตอร์แบบตั้งโต๊ะนะครับ คอมพิวเตอร์ในที่นี้หมายถึงอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ทุกอย่างใกล้ๆ ตัวเรา ไม่ว่าจะเป็น มือถือ กล้อง นาฬิกา แว่นตา รถยนต์

เมื่อเทคโนโลยีเข้ามาเปลี่ยนแปลงสังคมการเป็นอยู่ การทำธุรกิจก็เปลี่ยนไปเช่นกัน จากการขายแบบเดิมๆ ที่ต้องไปยังสถานที่หนึ่งเพื่อการทำการซื้อขายแลกเปลี่ยน ลูกค้าต้องเดินทางเพื่อไปซื้อของ ก็สามารถสั่งได้ผ่านโปรแกรมที่อยู่ในอุปกรณ์ใกล้ๆ ตัวได้เลย ใกล้ตัวกว่านั้นการทำธุรกรรมกับสถาบันการเงิน จากที่ต้องไปสาขาเพื่อรับบัตรคิวเพื่อทำธุรกรรม หรือเดินไปตู้กดเงินสดเพื่อกดเงินออกมาซื้อของ ก็ใช้เป็นการโอนผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ เทคโนโลยีที่ทันสมัยนี่แหละที่จะเปลี่ยนชีวิตเราไปตลอดกาล

การทำธุรกิจในยุค 2020

จากโลกที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว คนที่ทำธุรกิจอยู่แล้ว หรือคนที่อยากทำกิจการใหม่ๆ อาจจะต้องรีบปรับตัวให้ทันสมัย เพื่อรับการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี ตรงนี้ผมมีตัวอย่างน่าสนใจอันหนึ่งอยากยกตัวอย่างให้ฟัง มีป้าขายข้าวผัดคนหนึ่งร้านอยู่ริมทางเป็น SME เล็กๆ ทุนในการทำธุรกิจ หลักพันบาทต่อวัน ส่งลูกเรียนเพื่อไม่อยากให้ลูกชายลำบาก เหมือนตนเอง แต่พอลูกชายเรียนจบ ก็ตั้งใจมาช่วยงานแม่ ลูกชายบอกแม่ว่าร้านเราต้องลงทุนด้านเทคโนโลยี คุณแม่เจ้าของร้านพูดเต็มสองหูผมเลย  “จะบ้าหรือเปล่า? ร้านขายข้าวข้างทางมันห่างไกลจากการเอาเทคโนโลยีมาใช้ เสียเวลาจริงๆ” สุดท้ายลูกชาย เริ่มทำแบรนด์ดิ้งลงสื่อโฆษณาออนไลน์ ไปลงทะเบียนกับผู้ให้บริการส่งอาหาร รีวิวอาหารร้านของตัวเอง ต่อมาขายดีมาก จนต้องจ้างคนมาทำกับข้าว รายได้หลายหมื่นบาทต่อวัน คุณแม่จากที่ต้องผัดข้าวจนปวดมือ ต้องกลายมาเป็น นั่งนับเงินจนปวดแขนแทน เห็นไหมครับ จากธุรกิจที่ไม่น่าจะเอาเทคโนโลยีเข้ามาใช้ได้ กลับกลายเป็น ธุรกิจที่เจริญรุ่งเรืองเพราะเทคโนโลยีจริงๆ การทำเทคโนโลยีมาใช้ในลักษณะนี้ เรียกว่า Digital Transformation

หลายๆ คนคงได้ยินคำว่า Digital Transformation มาบ้าง (บางที่เรียก DT บางที่เรียก DX) บางครั้งก็มาในรูปแบบของ Social Media บางครั้งก็มาในรูปแบบของ โปรแกรมพิมพ์งาน, ทำตารางสรุปในเครื่องคอมพิวเตอร์ แต่จริงๆ แล้ว การทำ Digital Transformation ในมุมของการทำธุรกิจ จริงๆ แล้วมันคือ การนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้เพิ่มมูลค่าของทรัพยากรทุกอย่างในองค์กร ทำให้องค์กรทุกขนาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ต้นทุนจะน้อยลง รายได้มากกว่าเดิม โดยใช้เทคโนโลยีแบบต่างๆ เข้ามาจัดการงานที่ทำ ลดกระบวนการการใช้ทรัพยากร 

ระบบจัดการคลังสินค้าอัตโนมัติ ที่บริษัทขนส่งระดับโลกนำมาใช้

ยกตัวอย่างจากจีนนะครับ ธุรกิจสายการผลิต ก็สามารถนำหุ่นยนต์, เครื่องจักรกลเข้ามาทำงานแทนแรงงาน ที่จีนมีโรงงานที่เรียกว่า “Dark Factory” ใจเย็นๆ ครับไม่ใช่โรงงานผิดกฎหมาย แต่เป็นโรงงานที่ไม่ต้องเปิดไฟทำงาน เพราะในโรงงานใช้เครื่องจักรแขนกล 100% ในการทำงาน เมื่อใช้เครื่องจักร ก็ไม่ต้องใช้แสงสว่างในการทำงาน ใช้เพียงคนคุมงานไม่กี่คนคอยคุมระบบ หรือจะเป็นหุ่นยนต์ที่คอยจัดของในโกดังสินค้าที่มีความสามารถเท่ากับ คนจำนวนมาก อันนี้เป็นตัวอย่างที่เกิดขึ้นบนโลกใบนี้นะครับ ต่างประเทศทำกันหมดแล้ว แล้วธุรกิจคุณล่ะ?

ธุรกิจเดิมมีรายได้ และระบบงานที่ดีอยู่แล้วจะเปลี่ยนทำไม?

ประเด็นนี้เป็นเรื่องที่น่าสนใจ Digital Transformation จุดมุ่งหมายของมันคือ ทำธุรกิจให้เร็วกว่าเดิม ขายได้ 24 ชั่วโมง กลุ่มลูกค้ากว้างมากขึ้น รายได้มากขึ้น แถมประกันความเสี่ยงของธุรกิจไม่ให้ติดขัดเพราะระบบงานไปยึดติดกับ “คน” อีกด้วย จากที่เคยถามคำถามนี้กับคนทำธุรกิจ 99% บอกว่าสนใจ 

ผมได้มีโอกาสได้เข้าไปคุยกับ คนทำธุรกิจขายอะไหล่รถยนต์เก่าเจ้าหนึ่งย่านบางนา เจ้าของอายุ 70 กว่าๆ อยากปรับปรุงระบบ การทำงานให้ดีขึ้น ปัญหาใหญ่ที่สุดหลังจากพูดคุยคือ มีแต่ตนเองและลูกชายเท่านั้น ที่รู้ว่าอะไหล่ชิ้นที่ลูกค้าต้องการ อยู่ตรงไหน วันไหนเจ้าของและลูกชาย ไม่ว่างพร้อมกัน ไม่มีใครสามารถหาอะไหล่ให้ลูกค้าได้เลย ถ้าจะหาเจอต้องใช้เวลานานมาก ร้านอะไหล่เจ้านี้จึงนำระบบ WMS (Warehouse Management System) เข้ามาใช้ ทำให้ลดเวลาและหน้าที่ แถมเอาระบบ ChatBot มาใช้สามารถตอบคำถามลูกค้าที่หาอะไหล่ ผ่านสื่อออนไลน์ ได้ตลอด 24 ชั่วโมง หลังจากนำระบบมาใช้ ทุกวันนี้ เจ้าของนอนอยู่บ้าน วาดรูป ออกไปถ่ายรูป ออกกำลังกาย ใช้เวลาไปทำในสิ่งที่ตนเองชอบ แต่ยังรู้รายได้ ยอดขาย และปัญหาของบริษัทได้ตลอดเวลา แถมยอดขายก็เพิ่มขึ้นด้วย หาของมาขายไม่ทันเลยทีเดียว 

มีอีกตัวอย่างหนึ่งที่น่าสนใจคือ ความเชื่อในความคิดเก่า ขอยกตัวอย่างจากประสบการณ์ที่เจอมานะครับ มีร้านขายเสื้อผ้านำเข้าจากจีน ย่านประตูน้ำ เจ้าของเจอปัญหายอดขายตกลง เห็นเพื่อนขายของไปต่างประเทศ เลยอยากได้ระบบการขายผ่านออนไลน์มาใช้บ้าง ความลำบากของการทำงานกับเจ้านี้คือ ไม่เก็บข้อมูลให้อยู่รูปแบบอิเล็กทรอนิกส์เลย ไม่มีระบบจัดการบริหารหลังบ้าน ไม่รู้ว่าสินค้าเหลือเท่าไหร่ ไม่รู้ว่าสินค้าที่เหลืออยู่ตรงไหน และจะไม่จดบันทึกใดๆ เพราะมองว่าเสียเวลา เด็กคนงานต่างชาติเป็นคนรู้แค่คนเดียวว่าสินค้าอยู่ตรงไหน เก็บของไม่เป็นที่เป็นทาง สินค้าตัวเดียวกันก็เก็บคนละที่เพราะมาคนละรอบการสั่งของ แต่เจ้าของก็อยากขายของออนไลน์ เพราะคิดว่าการขายของออนไลน์ คือการเอาสินค้ามากางแล้วเอาโทรศัพท์มาถ่าย LIVE ขายเพื่อให้มียอดที่ดีขึ้น ทำไม่ได้ครับเพราะยังยึดติดกับความเชื่อเดิม

Digital Transformation ภาครัฐ

โลกที่เปลี่ยนแปลงด้วย Disruption Technology รัฐบาลไทยก็ไม่ได้นิ่งนอนใจในเรื่องนี้ ได้มีการวางนโยบาย Thailand 4.0 เพื่อรองรับสิ่งที่จะเกิดในอนาคต ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์เชิงนโยบายการพัฒนาเศรษฐกิจของประเทศไทย จากนโยบายนี้ จะทำให้ประเทศไทย เปลี่ยนจากประเทศที่ทำสินค้าเชิงโภคภัณฑ์ ไปเป็นประเทศที่ใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมเพื่อพัฒนาประเทศ เน้นการบริโภคสินค้าแทนการผลิตสินค้า ตรงนี้อย่าเข้าใจผิดว่าเราจะเลิกผลิตสินค้าเกษตรนะครับ แต่ทิศทางคือเอานวัฒกรรมมาเพิ่มมูลค่าเกษตรกรรมให้ได้ผลผลิตมากขึ้นในต้นทุนต่ำลง เกษตรกรจะมีรายได้มากขึ้นตามหลัก, เปลี่ยน SMEs ให้กลายเป็น Smart Enterprises, เปลี่ยน Traditional Services มาเป็น High Value Services เปลี่ยนแรงงานที่มีทักษะน้อย มาเป็นแรงงานทักษะสูงซึ่งตอนนี้ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลร่วมมือกับภาคเอกชน ได้เริ่มงานฝึกอบรมทักษะเชิงดิจิทัลไปเรียบร้อยแล้ว จากเรื่องที่กล่าวมายังมีนโยบายด้านอื่นๆ ที่ใช้เทคโนโลยีมาจัดการครบทุกด้าน

การวางโครงข่ายเน็ตประชารัฐเพื่อให้คนไทยทั้งประเทศมีอินเตอร์เน็ตใช้ทุกหมู่บ้าน

อีกทั้งทางรัฐบาลยังได้มอบหมายให้ กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (Ministry of Digital Economy and Society) ให้วางรากฐานโครงข่ายระดับประเทศ และระบบต่างๆ เพื่อสนับสนุนนโยบายนี้แบบเต็มที่ ไทยแวร์เคยได้เขียนเรื่องนี้ไว้ อ่านที่นี่ จากนโยบายที่กล่าวมาจะเห็นได้ว่า รัฐบาลไทยไม่ได้นิ่งนอนใจเลยกับเรื่องนี้ จัดหนักจัดเต็มกันเลยทีเดียว

นอกจากนโยบายใหญ่ๆ ตามที่กล่าวมา ในหน่วยงานราชการ ก็ยังมีการพัฒนาระบบเพื่อบริการประชาชน แบบรวดเร็ว ใช่ครับ รวดเร็ว ตามนโยบาย Thaialnd 4.0 จริงๆ มาดูตัวอย่างกัน

1. National single windows เป็นโครงการช่วยอำนวยความสะดวกทางการค้า พัฒนาบริการศุลกากรจากระบบเอกสารกระดาษเป็นระบบการแลกเปลี่ยนเอกสารในรูปแบบ อิเล็กทรอนิกส์ หรือ Electronic Data Interchange: EDI และสามารถให้บริการระบบ EDI ทั่วประเทศ ทำงานร่วมกันในระดับภูมิภาคโครงการนี้ เป็นต้นแบบเพื่อใช้ร่วมกัน 9 ประเทศ ทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างประเทศสะดวกขึ้น ช่วยให้การนำเข้า-ส่งออก สินค้าเป็นเรื่องง่ายต่อผู้ประกอบการ
2. ใบขนสินค้าน้ำตาล ลดระยะเวลาที่ส่งเอกสาร ผู้ประกอบการน้ำตาลสามารถทำงาน ได้โดยไม่ต้องยื่นเอกสารกระดาษ เชื่อมโรงงานทั้งหมด เข้ากับระบบของ สำนักงานอ้อยและน้ำตาล (ส.อ.น.)
3. E-Tax Invoice & Receipt (ETDA ทำร่วมกับสรรพากร) ผู้ประกอบการรายได้น้อยกว่า 30 ล้านสามารถทำ Electronic Document ระบบภาษีได้ ETDA ทำ Timestamp โดยระบบที่ใช้ในปัจจุบัน จากที่ใช้เวลา 7 วันเหลือน้อยกว่า 1 วัน (จะเหลือระดับนาทีในอนาคต)

นี่คือตัวอย่างที่ภาครัฐเริ่มทำ Digital Transformation อย่างจริงจังและเต็มระบบ ขนาดภาครัฐยังตื่นตัวขนาดนี้ ผมคิดว่าเรื่องนี้คงไม่ใช่เรื่องเล็กๆ แน่นอนครับ

Digital Transformation ภาคเอกชน

ตอนนี้หลายๆ คนคงเกิดคำถามว่า อยากจะเริ่มศึกษาวิธีการปรับองค์กรให้ทำงานรวดเร็วขึ้น ต้องเริ่มจากจุดไหนแบบง่ายๆ เลยครับคือ เอาความคิดที่ว่า ทำไม่ได้หรอก ออกจากหัว แล้วเขียนแผนการทำงานให้ชัดเจน ว่าทำอะไร ที่ไหน อย่างไร สิ่งอะไรสำคัญต่อธุรกิจจริงๆ ตัดระบบการทำงานที่ไม่จำเป็นออก แล้วหาเทคโนโลยีมาจัดการทำงานนั้นๆ ตามแผนงานที่เขียนไว้ เตรียมพัฒนาคนให้พร้อมกับการใช้งานระบบ อันนี้เป็นขั้นตอนง่ายๆ ในการทำ Digital Transformation 

การทำธุรกิจ จะแบ่งเป็นส่วนหลักๆ คือ ธุรกิจบริการ และ ธุรกิจการผลิต ขออธิบายกว้างๆ ก่อนแล้วกันนะครับ ธุรกิจชนิดแรก ธุรกิจบริการ เป็นธุรกิจ ที่ให้บริการทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะ ส่งของ ร้านขายของชำ มอเตอร์ไซค์รับจ้าง ซ่อมรถ ฯลฯ แนวการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีของธุรกิจบริการก็คือ ให้บริการแบบเต็มที่ เช่นการดูแลลูกค้า การตอบลูกค้า ติดตามสินค้าที่กำลังส่ง เสนอโปรโมชันของที่ลูกค้าซื้ออยู่ประจำ อีกแนวการทำธุรกิจคือ ธุรกิจการผลิต การทำธุรกิจแนวนี้เน้นคุณภาพของสินค้าเป็นหลัก เช่น โรงงานผลิตขนมปัง โรงงานผลิตเฟอร์นิเจอร์ จุดมุ่งหมายของธุรกิจการผลิตคือ ทำสินค้าให้มีคุณภาพ ตรงตามเวลา ก็ใช้ โปรแกรมด้าน QC QA มาพัฒนาคุณภาพของสินค้าที่ผลิต เป็นต้น

การยกตัวอย่างข้างต้น เป็นการยกตัวอย่างแบบคร่าวๆ เท่านั้นนะครับ ยังมีระบบงาน และโปรแกรมที่สามารถเข้ามาลดการทำงานและเพิ่มมูลค่าได้อีกมากมายหลายระบบ ทั้งนี้ผมแนะนำว่า ถ้าจะให้เจาะลึกไปกว่านี้ คงต้องเอาแผนธุรกิจนั้นๆ มากางบนโต๊ะ แล้ววิเคราะห์กันอย่างละเอียดกันอีกที

พัฒนาองค์กรสู่ยุค Digital อย่างแท้จริง

Mega Trend อย่าง Digital Disruption จนต้องทำให้เกิด Digital Transformation เพื่อพัฒนาองค์กร ให้ตอบรับโลกที่หมุนรวดเร็ว ไม่มีใครจะหนีไปจากเหตุการณ์นี้ไปได้ คนทำธุรกิจต้องเตรียมปรับตัวให้ทัน จากตัวอย่างที่ยกมาบอกได้เลยว่า ทุกคนไม่สามารถหนีการ Digital Disruption ได้เลย สิ่งที่เราควรทำคือการปรับตัว เรียนรู้สิ่งที่เกิดขึ้น นำมาประยุกต์ใช้ ถ้าไม่มีการปรับตัว ทั้งตัวเราเองและธุรกิจที่ทำก็จะสู้คนอื่นไม่ได้ และต้องปิดหรือหยุดกิจการไปในที่สุด
ที่มา : www.parliament.go.th , excise.go.th

รัฐบาลจีนได้ออกมาประกาศให้หน่วยงานราชการ และสถาบันสาธารณะต่างๆ ยกเลิกการใช้งานฮาร์ดแวร์ และซอฟต์แวร์จากต่างประเทศให้หมดภายในเวลา 3 ปี

แผนการดังกล่าวมีชื่อภายในว่า “3-5-2” โดยมีที่มาจากเปอร์เซ็นต์ของเป้าหมายที่จะถูกปรับในแต่ละปีที่ผ่านไป โดยเริ่มตั้งแต่ปี 2020 ที่มีเป้าหมายในการปรับให้ถึง 30%, ปี 2021 ต้องทำให้ได้ 50% และปีสุดท้าย 2022 คืออีก 20% ที่เหลือ

นโยบายใหม่นี้จะส่งผลกระทบต่อบริษัทอย่าง HP, Dell และ Microsoft เป็นอย่างมาก เนื่องจากเป็นกลุ่มบริษัทหลักที่ปัจจุบันให้ความร่วมมือกับรัฐบาลจีนอยู่

อย่างไรก็ตาม มาตรการดังกล่าวไม่ครอบคลุมถึงบริษัทต่างๆ ภายในประเทศ เนื่องจากหากจะบังคับใช้ทั้งประเทศ จำเป็นจะต้องใช้เงินมหาศาล ในการปรับเปลี่ยนโครงสร้างใหม่ทั้งหมด

สอดคล้องกับที่ก่อนหน้านี้ที่ทางรัฐบาลจีนให้สั่งให้หน่วยงานทางทหารพัฒนาระบบปฏิบัติการใหม่ขึ้นมาใช้งานเองภายในกองทัพ เนื่องจากมีความกังวลว่าอาจจะโดนโจมตีด้วยวิธี Backdoors ผ่านซอฟต์แวร์ที่มาจากประเทศสหรัฐอเมริกา
ที่มา : www.zdnet.com , sharajob.weebly.com

คุณภาพชีวิตที่ดีขึ้น เริ่มที่ Smart Home

ทุกวันนี้เราใช้ชีวิตในสังคมที่ใช้เทคโนโลยี จนกลายเป็นปัจจัยที่ 6 ในการดำรงชีวิตจนขาดไม่ได้ไปแล้ว เมื่อการมาของเทคโนโลยีทำให้ชีวิตเราสบายขึ้น ระบบหนึ่งที่ใกล้ตัวเรามากที่สุดคือ Smart Home มาดูกันครับว่า Smart Home ทำให้ชีวิตเราดีขึ้นยังไง

Smart Home คืออะไร

Smart Home หรือ Home Automation ชื่อนี้เราคงได้ยินกันมาสักพัก มันคือชื่อเรียกของ อุปกรณ์ที่เข้ามาช่วยให้ผู้อาศัยในบ้านมีความสะดวกมากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพในการใช้พลังงาน สามารถควบคุมผ่าน Smartphone หรืออุปกรณ์สั่งงานด้วยเสียง เป็นส่วนหนึ่งของระบบ IoT (Internet of Things) โดยอุปกรณ์สามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลซึ่งกันและกัน มีหลากหลายความสามารถทั้งระบบไฟที่ไม่ใช่แค่สว่างเองเมื่อถึงเวลาฟ้ามืด ประตูบ้านหรือประตูรั้วที่เปิดให้คนในบ้านเข้าเท่านั้น ตู้เย็นที่คอยเตือนให้เราว่าอะไรจะหมด ระบบกันขโมยที่คอยระวังทรัพย์สินภายในบ้าน หรือ ลำโพงที่รับคำสั่งเสียงเพื่อให้อุปกรณ์ในบ้านทุกอย่างทำงาน ทั้งเปิดทีวี เปิดแอร์ เปิดไฟ หรือสั่งข้อความเสียงให้เปิดหรือปิดตามเวลาที่ตั้งไว้

โดยสมัยก่อนตัวอุปกรณ์ถูกควบคุมโดยสัญญาณวิทยุ (120 Khz) หรือเทคโนโลยีอื่นๆ ที่มีอยู่ในสมัยนั้น (เรียกว่า Home Automation) เมื่อเทคโนโลยีพัฒนา เทคโนโลยีในการเชื่อมต่อก็เปลี่ยนไป เป็นระบบอินเทอร์เน็ตในที่สุด (IoT)

ประโยชน์ของ Smart Home

ประโยชน์ที่เห็นชัดเจนที่สุดของ Smart Home น่าจะเป็นระบบกันขโมยเพื่อเพิ่มความมั่นใจในการดูแลบ้านไม่ให้เกิดการสูญหายจากผู้ไม่หวังดี อีกทั้งสามารถความคุมอุปกรณ์ภายในบ้านอย่างเต็มที่ เช่น เครื่องปิ้งขนมปังที่ลืมเสียบไว้ ปั๊มน้ำที่ลืมปิดหลังจากใช้เสร็จ ไฟในบ้านที่สามารถสั่งเปิดจากที่ไหนก็ได้ในโลกนี้

ระบบ Smart Home นอกจากจะสะดวกสบายในการควบคุมอุปกรณ์ไฟฟ้าในบ้านแล้ว ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากร (ทรัพยากรในที่นี้คือ ไฟฟ้า น้ำ ความร้อน ความเย็น) เช่น สามารถปรับอุณหภูมิในห้องให้พร้อมเมื่อคุณเดินทางถึงบ้าน หรือช่วยดูแลสนามหญ้า ให้สวยงามอยู่เสมอไม่ต้องกังวลว่า น้ำที่รดต้นไม้จะมากหรือน้อยเกินไป ระบบจะรดน้ำในปริมาณที่พอเหมาะ ไม่ต้องคิดว่าพอฝนตกแล้วต้องรดน้ำเพิ่มหรือไม่ ด้วยระบบวัดความชื้นในดินซึ่งจะสามารถช่วยลดการใช้ทรัพยากรในการใช้งานได้เต็มที่ ผลที่ได้ต่อมาคือประหยัดเงินในกระเป๋าคุณอีกด้วย

การทำงานของระบบต้องการอะไรบ้าง

การทำงานของระบบ Smart Home ให้ได้ประโยชน์สูงสุด คือ อุปกรณ์ทั้งหมด จะต้องเชื่อมต่อกัน และทำงานโดยใช้ศูนย์กลางควบคุมตัวเดียวกัน ซึ่งระบบดังกล่าวในโลกนี้ก็มีหลายเจ้าที่มีสินค้าและบริการ ใครจะนำระบบ Smart Home มาใช้ก็สามารถเลือกอุปกรณ์จากหลายๆ ยี่ห้อ แต่ขอให้ดูเรื่องหนึ่งคือ อุปกรณ์ Smart Home ต้องสามารถทำงานได้บนมาตรฐานเดียวกัน ซื้อมาใช้แล้วเชื่อมกันไม่ได้ ลำบากตอนใช้มากๆ เลยครับ เรื่องนี้ระวังให้ดี

อีกเรื่องที่สำคัญคือการเชื่อมต่อระบบการทำงาน ในปัจจุบัน คงไม่พ้นเรื่องของ Internet ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเป็นอย่างมากในการใช้งาน Smart Home เพราะถ้าไม่มี เราคงสั่งงานจาก Smartphone หรือ Web Service ที่มีให้บริการไม่ได้แน่นอน

ก้าวต่อไปของ Smart Home คือ AIoT

เมื่ออุปกรณ์ IoT ที่ทำงานร่วมกันให้เกิดระบบ Smart Home แต่การสั่งงานส่วนใหญ่มาจากความต้องการของผู้อยู่อาศัยจริงๆ แต่ก้าวต่อไปคือการนำ AI มาวิเคราะห์ข้อมูลที่สัมพันธ์กันเพื่อให้เพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานสูงสุด (Optimize Solution) งานนี้บอกเลยว่า ทันสมัยสุดๆ โดยการนำ AI มารวมกับ IoT ทำให้เกิดคำใหม่ AIoT (Artificial Intelligence of Things) เป็นคำใหม่ที่เพึ่งเกิดมาปลายปี 2018 นี้เอง

ในมุมของ Smart Home ตัวระบบ AIoT จะเข้ามาเรียนรู้พฤติกรรมของผู้อยู่อาศัยแบบเป็นคนๆ เช่น เจ้าของบ้านชอบเพลงอะไร และจะเปิดเมื่อไหร่ ปิดปั๊มน้ำตอนกี่โมง ลูกชายชอบเปิดม่านตอนตื่นไหมชอบอุณหภูมิเครื่องปรับอากาศที่กี่องศา พร้อมปรับค่าให้พร้อมและพอเหมาะกับคนที่อยู่ในบ้านได้ทันที แถมคุยกับคนในบ้าน ปรับค่าทุกอย่างให้เองโดยเข้าใจคนในบ้านทุกคนโดยทันที โดยเราไม่ต้องสั่งอะไรทั้งสิ้น เหมือนมีพ่อบ้านคอยบริการ อีกทั้งทำงานร่วมกับข้อมูลอื่นๆ เช่น ประกาศซ่อมท่อน้ำจะไม่ไหลระบบจะสำรองน้ำให้พอใช้กับคนในบ้านเอง ประกาศฝนตกพายุเข้า ระบบรดน้ำต้นไม้จะหยุดทำงานเอง เรียกช่างซ่อมท่อน้ำให้เมื่อมีท่อแตกในบ้าน เรียกช่างล้างแอร์เมื่อถึงเวลาที่กำหนด เพราะข้อมูลที่ AI นำมาวิเคราะห์จาก Big Dataทำให้คาดคะเน การกระทำของบ้านในอนาคตอีกด้วย

การเลือกใช้เทคโนโลยี ให้เหมาะกับการใช้งานเป็นเรื่องสำคัญ ดังนั้น ผู้ใช้ควรดูความต้องการของตนเองเป็นหลัก ว่ามีความต้องการให้ระบบสามารถทำอะไรได้บ้าง โดยอาจจะเริ่มศึกษาของที่มีขายตามห้าง-ร้านต่างๆ ว่ามีอุปกรณ์อะไรบ้าง จึงค่อยมาเขียนผังงานระบบให้ทำงานอีกที ระบบที่นำมาใช้จะได้ตรงกับความต้องการของผู้ใช้อย่างแท้จริง
ที่มา : internetofthingsagenda.techtarget.com