Samsung ถูกยื่นฟ้องข้อหาโฆษณาเรื่องความสามารถในการกันน้ำที่เกินจริง

Admin/ กรกฎาคม 8, 2019/ MOBILE UPDATE/ 0 comments

Samsung ในประเทศออสเตรเลียเสียแล้ว งานเข้าเสียแล้ว โดยกำลังถูกหน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันทางการค้าทำการยื่นฟ้องข้อหาโฆษณาหลอกลวงผู้บริโภค

Rod Sims ประธานของหน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันทางการค้า และประธานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคระบุว่า Samsung ได้โฆษณาชวนเชื่อว่าสมาร์ทโฟน Galaxy ที่สามารถกันน้ำได้นั้น สามารถนำไปใช้ได้ทั้งในสระว่ายน้ำ หรือลงทะเล โดยไม่ก่ออันตรายตัวเครื่อง

Samsung ถูกยื่นฟ้องข้อหาโฆษณาเรื่องความสามารถในการกันน้ำที่เกินจริง

นอกจากนี้ หน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันทางการค้ายังกล่าวอีกว่า Samsung ไม่มี “เหตุผลที่ดีพอ” ที่จะเคลมว่าสมาร์ทโฟนของตนเองสามารถกันน้ำได้ เนื่องจากบริษัทจะไม่รับประกันหากว่าอุปกรณ์เสียหายจากการใช้งานในน้ำ (ไทยแวร์ : อันที่จริง ประเด็นนี้เป็นกับมือถือของทุกยี่ห้อนะ ยังไม่เห็นรุ่นไหนที่ยังรับประกันหากเสียหายจากน้ำเข้า) ยิ่งไปกว่านั้นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการแข่งขันทางการค้ายังเพ่งเล็งไปที่ข้อมูลบนหน้าเว็บของ Samsung ที่ระบุว่า “ไม่แนะนำให้ใช้งานในทะเล หรือสระน้ำ” อีกด้วย

Samsung ถูกยื่นฟ้องข้อหาโฆษณาเรื่องความสามารถในการกันน้ำที่เกินจริง

ผิดจริงหรือไม่?

ขอยกตัวอย่าง Samsung Galaxy S10 ที่มีมาตรฐานในการกันน้ำ และฝุ่น IP68 มาตรฐานนี้หมายความว่า S10 จะกันน้ำได้ลึกสูงสุดไม่เกิน 1.5 เมตร นานไม่เกิน 30 นาที เราเข้าใจว่าอย่างน้อยมันก็น่าจะใช้งานในสระว่ายน้ำได้ แต่ไม่เหมาะกับการดำน้ำใต้ทะเล

แต่หากเราไปดูบนหน้าเว็บไซต์ในส่วนของการกันน้ำ IP68 ของ Galaxy S10 จะพบข้อความว่า “กันน้ำลึกสูงสุดไม่เกิน 1.5 เมตร นานไม่เกิน 30 นาที เฉพาะน้ำสะอาดปราศจากสิ่งปนเปื้อน” ตรงนี้แหละที่สำคัญ และอาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดได้ เพราะไม่ว่าในน้ำทะเลมีเกลือ และแร่ธาตุอย่างอื่นมากมาย ส่วนในสระน้ำก็เต็มไปด้วยคลอรีนเข้มข้น 

Samsung ถูกยื่นฟ้องข้อหาโฆษณาเรื่องความสามารถในการกันน้ำที่เกินจริง

ดังนั้นหากศาลมองว่าเป็นเรื่องจริงที่ Samsung โฆษณาในลักษณะที่ทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าสามารถนำไปใช้ใต้น้ำได้ทุกสถานการณ์ ก็อาจจะต้องเสียค่าปรับเป็นเงินก้อนโตอย่างแน่นอน
ที่มา : edition.cnn.com , www.iphonehacks.com , www.samsung.com

Share this Post

Leave a Comment

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องข้อมูลจำเป็นถูกทำเครื่องหมาย *

*
*